2024年12月19日、JR東日本ホテルズが運営するホテルメトロポリタン（東京都豊島区西池袋）が、東京都内のホテルとして初めて自動搬送型荷物保管システム「BAGGAGE KEEPER」を導入することを発表しました。このシステムは、荷物の一時預かり業務の効率化と利便性向上を目的としています。
「BAGGAGE KEEPER」とは？
「BAGGAGE KEEPER」は、株式会社オカムラが開発した自動搬送型荷物保管システムです。収納ボックスが高さ方向に効率よく配置され、利用者はタッチパネルを操作するだけで簡単に荷物の預け入れ・取り出しが可能です。また、液晶タッチパネル画面と音声ガイダンスが多言語対応（日本語、英語、中国語、韓国語）しているため、国内外の利用者にとって便利な設計になっています。
導入の背景とメリット
ホテルメトロポリタンは、都内の限られたスペースを最大限活用し、荷物預かりサービスの質を向上させるために「BAGGAGE KEEPER」を導入しました。このシステムは、以下のような特徴とメリットを提供します：
- 自動搬送による安全な荷物収納：重い荷物を高い場所に持ち上げる必要がありません。
- 受付時間に縛られない荷物預かり：24時間利用可能。
- 手続きの時間短縮：簡単な操作で迅速な対応が可能。
- 収納スペースの拡充：大小63個の収納ボックスを設置。
観光拠点としての利便性も向上
ホテルメトロポリタンは、池袋駅西口から徒歩3分の好立地に位置し、周辺には観光スポットや飲食店が多数点在しています。このシステムの導入により、観光客がより快適に荷物を預け、身軽に周辺を散策できる環境を提供します。
運用開始日と詳細情報
「BAGGAGE KEEPER」の運用開始日は2024年12月21日（土）です。収納ボックスのサイズは以下の通りです：
- 大：360W×670D×930H（㎜）、42個、最大27kg
- 小：360W×670D×434H（㎜）、21個、最大17kg